ドコモから「iPhone」が出れば、速攻で再度MNP組も多い？
ドコモからナンバーポータビリティ（MNP）でソフトバンクにキャリアを切り替えて「iPhone 3G」を利用しているユーザもかなりの数にのぼると思います。
Tsugawa.Tvもそのうちのひとりであり、移行時には（ある割引サービスに切り替えて契約期間途中だったこともあり）高額な解約金や事務手数料を支払いました。
それでも、「iPhone」は、ソフトバンクとAppleの独占的契約であり、携帯電話は1台にしておきたいという個人的な方針もあって、完全移籍に踏み切ったわけです。
ところが、携帯電話は「通話できて当たり前」という常識が崩壊する事態に直面してしまいました。
よく切れる、地下で繋がらない、雑音入る、などなど。
それまでドコモを10数年使っていた私からすれば、ここまでひどいとは想像にも及びませんでした。
その後、最低限は繋がって欲しいエリアに対して「SoftBank 3Gエリア改善ご要望フォーム」なるステップを経て、電波・通信状況の改善をしてもらえるということを知り、早速SoftBankに要望を出してみました。
改善をお願いしたいエリアは山ほどありましたが、取り急ぎどうしても繋がって欲しいエリアを1カ所だけ提出してみることに。昨年の8月初旬のことです。
その後、8月13日にエリアサービスセンターという部署から「検討し回答する」とのメールが送られて来ました。ほうほう、なかなかレスポンスがいいじゃないと思いました。
その後、じっと待つこと約1ヶ月。インフラ整備が今日の明日で作業ができるものではないと理解していましたので、このスパンはそれほど長いとは感じませんでした。
昨年9月3日付のメールには「エリア改善検討着手」と書かれており、ついにアンテナ設置への動きが現実のものになったのだと理解しました。
おそらくはソフトバンクの下請けの業者が近いうちに該当エリアをパトロールし、電波の受信状況を確認して、次なるステップへの調査を行うことになるのでしょう。
しかし、その後8月の要望から数えて約7ヶ月が経過しようとしていますが、一切の音沙汰が無い状況になっています。
「エリア改善検討着手」というのは、半年もかかるものなのでしょうか。
設置までにある程度の時間を要するのは理解できるとしても、「検討着手」の期間があまりにも長過ぎです。
私はこの間も毎月1万数千円をソフトバンクに支払い続けています。いい商売だ。
私はハッキリ言わせてもらいますが、ドコモから出れば速攻で再度MNPにてドコモへ移ろうと思っています。
通話ができないような電話は要らない。
21世紀に論ずるべき問題ではない、次元の低い話題を提供してくれたソフトバンクに感謝。
【追記】Appleの名誉のために言っておきますが、iPhoneというデバイス自体は素晴らしく満足度は高いです。今回問題視したのはあくまでも「通話品質」という1つの問題点のみであり、毎日テレビCMで垂れ流している広告料の1割でも電波状況改善へ回して欲しいという1ユーザの果敢ない要望だということです。ジョブズ氏が孫氏にひとこと言えば済むことでもありますが。「ドコモからもいい話が来ている」とでも。
【Updated】要望を出して1年が経過するなか、2009年8月4日現在、ソフトバンクからの連絡は一切ありません。
やる気の無い、誠実性のかけらも無い、ペテンな嘘つき会社にはうんざり。
少なくとも、途中経過くらい、1年も待っているのだから、その間も毎月1万円以上支払っているのだから、1通のメールくらい出しなさいよ！
ちなみに、ソフトバンクは、2009年6月期連結決算で、四半期ベースで創業以来過去最高の利益をあげました。実に1,000億円以上の利益です。
みなさんはどう思われますか？
ドコモ待望のTsugawa.Tvは、そろそろ怒りが頂点に達しようとしています。
しかしながら、NTTドコモの山田隆持社長は、2009年7月30日の2009年度第1四半期連結業績発表の席で、Android搭載のスマートフォン「HT-03A」の売れ行きが好調であることに触れ、「iPhone」発売について、NDA契約があり話すことはできないとしながらも、諦めたわけではないと述べました。
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まったく同感です。都心でさえ、電波受信エリアが整備されていないように感じます。
はじめまして
まったく同感です。
J-phone以来のソフトバンクで、一昨年機種変したとき、ショップの兄さんが
３Gは電波状況が悪いというので、重い旧機種に変更で我慢していたら、
昨年、新世代機種に変更してくださいとのはがきがきて、３Gに変更したとたん、
通話できない携帯になりました。
すぐに、↑のフォームから改善要求を出したのですが、一向に改善されません
もう、AUに変えたいですぅ
私もiPhoneつかってますが、電波のつかみ悪いですね。
ホームアンテナ設置してもたまに切れます。
仕方がないので自前でアクセスポイントを敷地内にあちこち設置してます。
iPhone自体は非常によいハードだと思いますが、ソフトバンクというキャリアがすべてを台無しにしていると思います。
ジョブズへのメールアドレスはどこでわかりますかねえ?
いっぺんジョブズへメールしたいと思います。
＃割と真剣です
Thanks for your comment!
スティーブ・ジョブズ氏のメアドは「steve＠apple.com」または「steve＠mac.com」です。
（＊上記@を半角にしてください）
「iPhone 3G S」の発表が、NTTドコモからも併せて発表されることを期待したのですが。
ジョブズ氏と孫正義氏のホットラインは予想以上に堅固なようです。
こんばんは。
ジョブズ氏へのメールアドレスをおしえていただきありがとうございます。
さっそく、xxx@yahoo.comのアカウントを使ってがんばって英語でメールしてみます。
iPhoneのハードをいかに気に入っているか、ソフトバンクの電波状況がいかに悪いか、なぜ多くの顧客獲得が望めるにもかかわらず、ドコモとauにiPhoneを売りに行かないかとくとくと訴えたいと思います。(^^)
ではまた。
nicbigbabyさん、コメントありがとうございます。
メールのドメインはyahooではなくappleかmacですのでご注意を！
Good Luckです。
ご指摘の通り、本来であれば、シェア第3位のキャリアであるSBMではなく、圧倒的シェア1位のドコモから出すべきであり、ほとんどの国ではそのような展開になっています。
ちなみに、昨年の夏に出した「3Gエリア改善要望」はペンディングのままであり、連絡は一切来ないままです。
しかし、毎日のようにくだらないTVCMが流れているのが悔しくてなりません。
本当に同感です。こんなに電波状況が悪いなんて、携帯の意味をまったくなしていません！！おまけに、問い合わせをしても、とても気分が悪く、社員の教育もちゃんとしたほうがいいですね。
そもそも業界3位のソフトバンクなんかから出すのが間違っている。
3GSはドコモからも出ると期待していたが残念だ。
「3Gエリア改善」なんて、ただのダマし文句。この会社、心底やる気無いよ。
macユーザーです。
わたしも全く電波だめで、sbmのオペレータに問い合わせを経て（テレホンオペ側では何〜も出来ないとのこと）「SoftBank 3Gエリア改善ご要望フォーム」から要望だけは出せるという事で、同じ手順で要望を出しました。いかにもたらいまわし。。（期待はあんまりしてませんでした）
だいぶ前の話ですけどね、そして全く同じ文面の検討メールがすぐ届き期待しました。（おっ！早い！！ こりゃ期待できるかも。。って期待しました）
そして、一ヶ月経ち全く連絡がないのでどうなりましたか？と私からメールにて催促をかけたところ、大変申しわけございませんが現在、○○地区での基地局の増設予定はございません。とお約束のメールが届きました。 こりゃ典型的な建前上のフォームだ！！と理解して、私もドコモユーザー（auもバリ３で電波入るところなのですが）でしたので、iphoneの通信は解約してipodタッチ的に使ってます。（sbmの）通信はダメですね。。サポートも建前上です。費用対効果考えたら基地局なんて簡単に作れないんでしょうけど。ただ！もうちょっとまともな対応して欲しいですよね。 ましてや私なんかはsoftbankさんはそんなもんだと思ってましたけど、appleに愛着強い人はさ裏切られた気持ちで一杯でしょうね。 docomo解約しなくて助かりました。 要望だしたエリアは未だに状況だけはみてますが、ダメそうです。期待してません。。10年位したらエリアになってるかもって位に思ってます。ちなみに私の要望エリアは関東の観光地です。私はまだしも世田谷区太子堂付近でそりゃ致命傷ですよね。なんか回答ぐらいよこせって感じですね。 少しはまともなsbmの偉い人聞けよ！！って感じですね。。
関係ないですけど、私も実は仕事同業種の通信業界なのですが。。 全体的にこういう問題に対するやる気（自分達には関係ない精神が蔓延）が非常に低いです大手企業病です。sbmではないですけどどこもそうなんでしょうか（泣）
おそらく、1年待ってるよ！！って送ったところで。。 大変申しわけございませんが・・の無機質なメールの返信があるだけだと思いますよ。 長くなってすみません。
コメントありがとうございます。
まぁ、何年経ってもSBMからの返答は無さそうです。無念。
しかし、2010年には、かなりの確率でドコモから「iPhone」が発売されるようだと分析されています。
はじめまして、
この度、うちの息子(20歳)がｉphone 3G を
購入してしまいました。
ショップの店員が電波の確認をして、「いけると思いますよ」と言ったので、
契約してしまったらしいのですが、
持ち帰ったら自宅が“圏外”
これでは電話の意味がないので、契約の撤回を申し出たところ、
ショップの店員は「説明はした」「絶対つながるとは言っていない」等といわれ、
解約はできるが違約金等で30,000円以上かかるといわれました。
あとは皆さんと同じく、お客様センターやアンテナ係りにたらい回しで、
結局、違約金を払うか、30,000円だしてホームアンテナを立てるか、
と言う結論です。
全く納得できません。
その後、消費者センターに相談したら、あっさり電波状況の確認に
来るらしいのです。
消費者センターに言わないと
動かない企業っていったいなんなんでしょう。
今回のことでわかったのは、ソフトバンクという会社の性格、体質。
そのショップの店員はその場で契約を取る為に、シャチハタ印を買ってきて
契約させたのです。
当然、銀行から不備解消の封筒が届きましたが、
印鑑押せません。
うちの息子も軽率ですが、この会社のコンプライアンスってどうなっているのでしょう。
電波の確認も本当に来るのか、まだ信用できません。
やはり、みなさんむかついてますよね、僕も、第２世代から、第３世代に変えたところ、自宅で圏外で使えなくなりました。
ショップの店員さんも、教育がなってないのも、みなさんと同じで、レベルが低すぎで、ソフトバンクからもらった、葉書の
内容もまったく知りませんでした。ちなみにＰＣを買ったとき、ヤフーで契約して、ＡＤＳＬつながらないのになかなか、サーバーも、解約できず、３ヶ月分口座落とし・・・ なんか、税金よりひどい感じの、金集め的ですよね、ヤフーのオークションも
５０００円以上会員登録ですし、ちなみに、僕は３Ｇのけんで、ＴＥＬしても対応悪く、オークション会員脱退しました
ちょっと、怒りで文が散漫ですいません、極力ソフトバンク、ヤフー使わないようにしょうと想っています
私も、先週土曜日にiPhone3GSを買いました。
iPhone3GS自身には満足してますが、残念ながら自宅では圏外で通話ができません。
改善要望を出していますが、皆さんの書き込みを見ていると、期待できなさそうで残念です。
何とかしてもらいたいものです。
みなさんどこで圏外とおっしゃっていますか？SBM公式のエリアマップ内かエリアマップ外か教えてください。エリア外なら要望はすぐに叶わないはずです。エリア内ならそこの環境はどんな感じですか？鉄筋コンクリートのマンションの一階か木造家屋の二階かで状況のニュアンスが変わります。おそらくSBの人もここを見ています。クレームを言うにあたって、改善を期待しているなら具体的な状況を書き込みましょう。こうゆう掲示板に書かれているクレームは優先されるかもしれませんよ。
葉っぱさん
あなたは本当の事おっしゃっていない可能性が高いです。なぜなら、ショップの店員はその場で契約を取る為に、シャチハタ印を買わせて契約させません。ジニーという端末でサインすれば終わりです。判子がなくても契約できます。それがいいかどうかは別として。
息子さんは未成年ではないので親権者の同意書の印とは関係ないでしょう。もし、ジニーで契約していないならソフトバンクの看板を掲げていない無関係の販売会社です。
ついに2009年も残り後わずかですね。
2010年、ついにドコモからもiPhoneが出そうな勢いです。
6月といわずに、できるだけ早めに頼みまっせ
ソフトじゃない銀行さん
ソースは？？？
最新のappleのコメントは確か、日本は特殊で複数キャリアで出すと販売の重きがブレるから避けているとの発言があったと思うのですが。どちらかというと可能性は引くいいままでは？ちなみにソフトバンクがアンドロイドを採用することは根拠になりません。参考程度です。純粋に根拠が知りたいです。
私も2回それぞれ違う場所を報告したことがありますが、両方とも回答をもらい、1回目の方は改善もして貰いました。2回目は場所が学内のため、調査の許可が貰えなかったということで諦めましたが報告は貰えました。
何かのミスもあるかもしれないので再度確認してみた方がいいかもしれませんよ。
電波微弱（圏外など）でやむなく2Gを使ってる（3Gが使えないエリア）ユーザーを、
3月いっぱいで切り捨てるんでしょうかね？あ、自分のことなんですが。
この件に関して、HPでもDMでも全く何も告知されていませんからね。
今までずっとソフトバンク（J-Phoneから）を使っていたのに、ひどいもんですよ。
iPhoneやりたい。
マッドドッグさん
紙媒体のDMは月１回、SMSによる案内は週１回あるはずですが。ポストの中と受信メールボックスの確認お願いします。
停波は総務省の方針でもあります。
通話がよく切れるのは事実。
ドコモから出て欲しい。
全く全くまったく…………同感です。
SBMはひどすぎる。
通話エリアが狭すぎる。
会社としての対応、店員の対応が悪すぎる。
詐欺まがいといっても過言ではないのでは？
ペテン師と同類といってもよいのでは？
著名タレントに高額ギャラを払ってCM流すカネをアンテナ設置、品質向上にまわすべきだ。
当方もすぐにでも解約し他社に移りたいのですが、２年間の縛りがあって高額違約金が生じてしまうため泣く泣くSBMユーザーを継続してます。
SBMへの加入を検討している方に一言。
「絶対に、 ぜーーーーーーったいにやめたほうがよいです。２００％後悔しますよ。」
私は幸いなことに、改善地区に指定されました。
そこでまだかまだかと待ち望んでいましたが、、、
2010年1月、2月実施予定
↓
2010年2月、3月実施予定
↓
2010年3月、4月実施予定
毎月毎月遅れてゆきます。他の地区はどうなっているか
watchしていませんが、DOCOMOでiPhonを出すのなら違
約金を払ってでも移りたい。
孫正義はハゲ放題
アップルは早くでたらめなソフトバンクに見切りをつけて欲しい