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1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場

TCの電源トラブル共有サイト “Time Capsule Memorial Register”

Appleのサポートフォーラムなどで、Apple製HDD内蔵ワイヤレスベースステーション「Time Capsule」の故障が相次いで報告されるなか、TimeCapsuleDead.org が、その共同墓地ともいえるウェブサイト「Time Capsule Memorial Register」を立ち上げました。

Time Capsule Memorial Register

Apple製ワイヤレス・バックアップ・ドライブ「Time Capsule」の不具合は、2008年前半に購入したユーザの間で広く発生しており、今年7月頃からある日突然電源が入らなくなるなどといった故障の報告を耳にし始めました。
つまりは、ほぼ1年半という極めて短い“寿命”が多くのユーザに突きつけられており、「Time Capsule Memorial Register」によれば、今日現在で登録ユーザの平均寿命は、17ヶ月と22日という集計結果(変動値)になっています。

 

同サイトでは、「Time Capsule」の裏面に記載されているシリアル番号とストレージ容量、国、購入日、故障発生日などを入力して、それらの情報を公開・共有することで、Appleの「サーバグレード」とうたわれるバックアップデバイスの信頼性に対する問題提起としたいとしています。

 

Time Capsule 故障

「Time Capsule」の不具合発生の原因として、デバイス内部のパワーサプライユニット(PSU=電源機器)や、コネクタ、コンデンサまたは内蔵チップに問題があると指摘されていますが、この電源回路は交換し辛い仕様になっているため、自力でも他力でもデバイスの故障自体を修復するのは困難なことが多いようです。

 

Appleは、AppleCare(無償保証)の保証期間内であっても、データ損失には対応しないという方針であり、さらに、ユーザが内蔵ハードドライブを検証するためにデバイスを開くと完全に保証対象外となります。
保証期間内であれ、期間外であれ、問題を抱えているユーザは一度、AppleのサポートまたはApple Storeへ(このような事例が多く発生しているようだと)相談することをお勧めします。
また、Mac向け修理サービス「AppleCare Protection Plan」に加入している場合には、Mac本体に加えて、対象機種と同時に使用するAirMac Extreme Card、AirMac Express ベースステーション、AirMac Extreme ベースステーション、Time Capsuleなどの製品保証期間も延長されるので、ご自身の保証期間を再度ご確認ください。また、詳細が不明な場合は、Appleのサポートへ問い合せてください。
なお、有償の修理になる場合は、新規に購入した方が安い場合が多いと思います。

 

Appleは以前、「AirMac Express」でも不具合を発生させています。
また、同社はこれまでのところ、今回の「Time Capsule」で発生している問題について、コメントや警告などを一切行っていません。

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この記事への コメント & トラックバック (24件)

スパム対策といたしまして、記事の投稿2週間後にコメント/トラックバックの受付を終了しています。

  1. アップルはリコールすべきだよ。アイフォンでもうけてるんだから、痛くない

  2. 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 http://bit.ly/3gPAy3

    Comment from Twitter

  3. […] This post was mentioned on Twitter by apple_japan. apple_japan said: 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 http://bit.ly/3gPAy3 […]

  4. Appleだからなあ。MobileMeの方が安全かも。RT @LovEnta: RT 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 http://bit.ly/3gPAy3 え、Time Capsule使ってるんですけど(−_−;)

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  5. ご参考に つ http://bit.ly/Fm37w RT @Sukeru_Penta: @graphicas うげっ、寿命はそんな短いっすか(汗)

    Comment from Twitter

  6. どもです & ぐわぁあ! RT @graphicas: ご参考に つ http://bit.ly/Fm37w RT @Sukeru_Penta: @graphicas うげっ、寿命はそんな短いっすか(汗)

    Comment from Twitter

  7. これか!
    http://bit.ly/3gPAy3

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  8. 友人のもお亡くなりになったそうな。合掌。 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 http://bit.ly/3gPAy3

    Comment from Twitter

  9. 怖いなあ。うちのはもうすぐ20ヶ月目・・・ 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 http://bit.ly/3gPAy3

    Comment from Twitter

  10. ワタシのもお迎えが来ました。いきなりです。今朝からHDがときどきウンウン言っていました。電圧が下がったのでしょうか。合掌。

  11. me too…my TC just dead today..so bad…for only 1.5 yrs 🙁

  12. 私のタイムカプセルも同様の症状です。購入先のソ○マ○プの補償期間ですので、修理に出したら、アップからの回答では本体交換になるとのこと。しかし保証金額(購入金額)より7000円も高くなるため、その分を負担する旨の見積書が届きました。新品で買うより、本体交換の方が高いっていうのはどういうことなのか。アップルのサポート体制に不満が募ります。

  13. タイムカプセルじゃなくて、タイマーカプセルだね

  14. アップルはこのポンコツ・バックアップディスクをすぐさまリコールすべし!

  15. みなさん同様うちのタイムカプセルが本日逝きました

    車でいえば電子制御等の致命的な欠陥があったのではという疑念が生じております。

    アップル社には適切な対応をお願いしたいです(涙)

  16. バックアップするのが目的じゃないのか?

    iPad景気で調子が良さそうに見えるのも今のうちだ。この会社は、そのうち一気に地に堕ちるぞ。

  17. 一昨日、500Gモデルが1年10ヶ月で召されました
    人間の歳に換算すれば90歳にもなりますでしょうか
    24時間もたたないうちに1Tモデルが到着しました
    待ってましたと言わぬばかりにw

  18. サーバーグレードですかw

  19. 私の所も、昨日突然・・プッツンと止まってしまいました。
    あまりにも突然・夢のタイムマシンは、画期的バックアップだったのに・・
    2008年3月に購入。
    2年と3ヶ月の命でした。
    一昨日薬師寺の館長のありがたいお話しを聞いてきたところでした。般若心経・・

  20. なぜ、アップルは、この件に関してダンマリなんでしょうか?
    iPad景気で株価も上昇。

    だけど、もうアップル製品は買いません。ユーザー無視のバカな会社だ。

  21. リコール キタ━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━ !!!!!
    http://www.recall-plus.jp/info/13491

  22. iMacのバックアップについて調べていた時に見つけた記事。俺のTimeCapsuleもちょうど1年半位でぶっ壊れました。
    http://t.co/q8azyIIS

  23. 1年半で故障多発の「Time Capsule」ユーザ向け“共同墓地”がウェブ上に登場 | Apple News | Tsugawa.Tv http://t.co/gnSwzEVQ
    2008年夏に買ったからよくもった方だよなぁ。

  24. Appleの自動バックアップ機能付WiFiベースステーション、Time Capsuleが、突然、電源が入らなくなった。調べると、同様に壊れた被害者が、かなり多数いるようで、WEB上にTCの墓まで存在した。
    http://t.co/C17YfQbK

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