MacDailyNewsでは、New York TimesのコラムニストJoe Nocera氏が、自身の体験から、Amazonのカスタマーサービスが優れているのと比較してAppleのカスタマーサービスは「oxymoron（撞着語法*）」だと記述していることに対し、最近のAppleのサポートへの評価は高いとする数々の事実を列挙して、Joe Nocera氏の記事はまったく根拠の無いAppleへの攻撃だと強く非難しています。
*一見矛盾する語句や概念を並べて新たな単語を作り出す方法。「とんちんかんだ」とでも言いたかったのかな？