| コメント » 13インチMacBookポリカーボネートタイプで生じたクラックへの対応を正規サービス店に指示
13インチMacBookのホワイトモデルのケースに、通常使用の環境でもひび割れ (クラック) が生じることが報告されていた件について、Appleはこれまで修理を拒む姿勢を一部で見せたとされて来ましたが、AppleInsiderでは、Appleは今年3月、これまでの姿勢を変えて、正規サービスプロバイダに対し、欠陥があるボトムケースの交換に応じる方針を示したと伝えています。
これによると、MacBookのパームレストとトラックパッドの下側、I/Oポートの周囲、後部の角部分、そして後部の換気部分という4つのエリアで問題が生じる可能性が高いと述べられており、これらのセクション以外についても、ひび割れが入る可能性があると言及されています。
また、Appleはサービスプロバイダに対して、MacBookのクラックが、落下などによるものなのか、通常使用で生じたものなのか慎重に判断するよう求めているとされます。
問題が無いようであれば、保証期間外であっても、交換が適用されるようです。
これらのポリシーは、MacBookブラックモデルでも適用されます。
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