Appleのワイヤレス・バックアップ・ドライブで故障が多発
Appleのサポートフォーラムに、HDD内蔵ワイヤレスベースステーション「Time Capsule」の不具合が多数寄せられています。
AppleInsiderによると、問題が報告されはじめたのは今年7月頃からで、問題を抱えたユーザの多くは2008年前半に「Time Capsule」を購入したというケースが多いようです。
原因は不明ながら、デバイス内部のパワーサプライ(電源機器)に問題があるのではないかと一部で指摘されており、ある日突然電源が入らなくなるとされています。ただ、この電源回路は交換できない仕様になっています。
Appleは、AppleCare(無償保証)によるデバイス交換において、データ損失には対応しないと述べながらも、ユーザが内蔵ハードドライブを検証するためにデバイスを開くと保証対象外となるため、なかなか難しい状況だといえます。
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@noriyna これだにゃhttp://bit.ly/3hgWQi
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2008年前半にTime Capsuleを購入した人は気をつけましょう http://bit.ly/3hgWQi
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[…] 「Time Capsule」で不具合発生か=Appleサポートフォーラムで投稿増 | Apple News | Tsugawa.Tv. 問題が報告されはじめたのは今年7月頃からで、問題を抱えたユーザの多くは2008年前半に「Time Capsule […]
私のTime Capsuleも電源不良です。アップルを訴訟しようかと思います。賛同されるかたはいませんか?
突然電源が入らなくなったので、対策を探していたら、ここにたどり着きました。仕事のバックアップに使っているので一大事であります。HDを取り出してデータの移植などできないでしょうか(もちろんTimeCapsuleは破棄)。
まさか、バックアップにバックアップが必要とは、、、、
当然、リコール。ジョブズよ、いい加減に認めろ。
[…] 「Time Capsule」で不具合発生か=Appleサポートフォーラムで投稿増 | Apple News | Tsugawa.Tv. 問題が報告されはじめたのは今年7月頃からで、問題を抱えたユーザの多くは2008年前半に「Time Capsule […]
私も2日前にTime Capsuleの電源が入らなくなりました。以前Time Capsule500GBを無償修理してもらいましたが、今回の1TBの修理は新品の2TBよりかかると言われています。早い話、1TBは修理しませんので新しく2TBを購入してくださいとあっさり言われました。この人達は消費者の意見を無視しているのでしょうか。製品はバックアップのためのものなのに、電源が入らなくなったら新しい物を購入して、かつHDのデータは知りませんよ。。。これはいったいどう言うことでしょうかね。
コールセンターの対応もかなりヒドイ状態で、困っています。