アップルはサポートページで、Microsoft Windows対応のコンピュータ (XP または Vista) と「iPhone」の写真を同期しようとすると、ブルー画面にエラーメッセージが表示される場合の対処法を掲載しています。
この問題は、iPhoneのカメラで撮影した写真を同期しようとすると発生し、iPhoneで撮影した写真を削除してから、再同期すると、正常に同期でき、ブルー画面にエラーメッセージは表示されなくなるとのこと。
解決方法
コンピュータのソフトウェアドライバのバージョンが古いと、iPhone との同期中に誤動作が発生する場合があります。どのようなドライバソフトウェアでも問題が起こる可能性がありますが、ほとんどの場合は、Logitech QuickCam/Webcam 製品のソフトウェアドライバ、Lexmark スキャナ、内蔵メディアカードリーダのドライバをアップデートすると、問題が解消します。ドライバのアップデートに関する詳しい情報については、記事 300252 を参照してください。
ドライバをアップデートすると、iPhone で撮影した写真を同期できるようになります。
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